Чому швидкість повільна?

⚡ Швидкість інтернету може “просідати”, на що впливає чимало факторів. Ось найважливіші:

• тип підключення – кабельне завжди надійніше й гарантує вищу швидкість, аніж через Wi-Fi.
• модель і стан роутера – старі або бюджетні моделі можуть обмежувати швидкість, особливо через Wi-Fi;
• кількість підключених пристроїв – якщо в абонента мінімальний тариф, а до мережі під’єднані 5 пристроїв, то вона просто не стягує такого навантаження;
• перевантаження мережі увечері – коли багато користувачів одночасно користуються інтернетом, швидкість може тимчасово знижуватись.
• обраний тариф – якщо ви обрали інтернет до 100 Мбіт/с, то варто зважати на технічні можливості такої швидкості. 

💬 Якщо швидкість стабільно нижча, ніж зазначено у вашому тарифі, зверніться в нашу підтримку. Ми допоможемо розібратися 🤝

🎯 А що таке пінг і чому він важливий?

На роботу з’єднання впливає ще один важливий показник – пінг. Це час, протягом якого пакет даних з ПК відправляється на сервер і повертається назад. Простими словами, це час відгуку сервера ⏱️

Важливо: пінг не залежить від швидкості інтернету, яку ви оплачуєте. Це окрема характеристика, яка вимірюється в мілісекундах (мс).

Якщо швидкість краща тоді, коли показники вищі, то з пінгом усе навпаки:

• низький показник = інтернет “думає” швидко, картинка не підвисає
• високий пінг = відеодзвінки, онлайн-ігри й трансляції починають гальмувати

Як ви вже зрозуміли, мати низький пінг вкрай важливо під час користування сервісами в реальному часі. Ідеальним вважається показник від 0 до 10 мс, а нормальним – до 30 мс. 

Важливо ❕Винятком є закордонні сервіси, де пінг може сягати 70 – 100 мс через відстань між серверами.